Мы предлагаем качественное и своевременное обслуживание компьютеров в Самаре, Тольятти, Сызрани, а также внедрение 1С (ЗУП, Упрощенка, УНФ Проф). Обращайтесь!
Минимальная стоимость составляет 3700 руб.
| Ежемесячный плановый выезд | Условно |
| Количество экстренных выездов | 4 в месяц |
| Количество обрабатываемых обращений | Не ограничено |
| Время реакции на обращение | 3 часа |
| Время прибытия на экстренный инцидент | 24 часа |
| Дежурный специалист технической поддержки |
|
| Обслуживание рабочих станций |
|
| Обслуживание серверного оборудования |
|
| Обслуживание сетевого оборудования начального уровня |
|
| Обслуживание сетевого оборудования small business |
|
| Программное обслуживание периферийного оборудования |
|
| 24 часа Online мониторинг обслуживаемого оборудования |
|
| Удаленная техническая поддержка |
|
| Контроль резервного копирования |
|
| Подключение торгового оборудования |
|
| Разграничение уровня прав доступа |
|
| Настройка IP телефонии |
|
| Чистка оборудования с заменой термопасты |
|
| Учет лицензий программного обеспечения |
|
| Взаимодействие со сторонними ИТ службами |
|
| Работа со сторонней гарантийной службой |
|
| Консультация по работе с компьютером |
|
| Закрепленный ведущий ИТ специалист |
|
| Консультация ведущего ИТ специалиста |
|
| Клиентский доступ к системе управления заявками |
|
| Отчет по выполненным работам |
|
| Бесплатное подменное типовое оборудование |
|
| Бесплатная диагностика оргтехники |
|
| Ежемесячный плановый выезд |
|
| Количество экстренных выездов | Не ограничено |
| Количество обрабатываемых обращений | Не ограничено |
| Время реакции на обращение | 30 минут |
| Время прибытия на экстренный инцидент | 2 часа |
| Дежурный специалист технической поддержки |
|
| Предоставление подменного типового оборудования | Бесплатно |
| Обслуживание рабочих станций |
|
| Обслуживание серверного оборудования |
|
| Обслуживание сетевого оборудования начального уровня |
|
| Обслуживание сетевого оборудования small business |
|
| Программное обслуживание периферийного оборудования |
|
| 24 часа Online мониторинг обслуживаемого оборудования |
|
| Удаленная техническая поддержка |
|
| Контроль резервного копирования |
|
| Подключение торгового оборудования |
|
| Разграничение уровня прав доступа |
|
| Настройка IP телефонии |
|
| Чистка оборудования с заменой термопасты |
|
| Учет лицензий программного обеспечения |
|
| Взаимодействие со сторонними ИТ службами |
|
| Работа со сторонней гарантийной службой |
|
| Консультация по работе с компьютером |
|
| Закрепленный ведущий ИТ специалист |
|
| Консультация ведущего ИТ специалиста |
|
| Клиентский доступ к системе управления заявками |
|
| Отчет по выполненным работам |
|
| Бесплатное подменное типовое оборудование |
|
| Бесплатная диагностика оргтехники |
|
